Dokumentuj prace zdjęciami z datą na każdym etapie, zwłaszcza przed zakryciem instalacji i wylewki. Protokół odbioru etapu potwierdza, co zostało zrobione. Te materiały chronią przed sporami o zakres, jakość i dopłaty, a klient widzi, za co płaci.
Co warto fotografować
- Instalacje przed zakryciem: rury, przewody, połączenia.
- Warstwy podłoża: izolacja, wylewka, gruntowanie.
- Stan ścian i podłoża przed rozpoczęciem prac.
- Efekt po zakończeniu etapu, z datą.
Protokół etapu
Krótki protokół z listą wykonanych prac, datą i podpisem klienta chroni obie strony. Zapisz w nim ewentualne uwagi i ustalenia. Podpisany protokół jest znacznie mocniejszym dowodem niż wspomnienie rozmowy.
Jak to organizować
- Zrób zdjęcia przed każdym etapem i po nim.
- Zapisuj daty i krótkie opisy w telefonie lub notatniku.
- Przechowuj zdjęcia w jednym miejscu, z podziałem na obiekty.
- Przekaż klientowi kopię protokołu.
Prywatność
Fotografując wnętrza, unikaj zdjęć osób trzecich i dokumentów klienta. Przy publikacji zdjęć w sieci poproś klienta o zgodę.
Najczęstsze pytania
Jak długo przechowywać zdjęcia z prac?
Przynajmniej do czasu zakończenia gwarancji i rozliczeń. Warto zachować je dłużej, bo bywają potrzebne przy reklamacjach.
Czy klient musi podpisywać protokół?
Nie musi, ale podpis potwierdza zgodę. Jeśli klient odmawia, zapisz to w notatce i zachowaj zdjęcia.
Dodaj zlecenie za darmo i porównaj oferty ekip z Trójmiasta.
Dodaj zlecenie